网易胡艳力
我在很多年前就抛出一个小小观点:未来只有两种企业活得特别好,一是追求规模化的企业,这肯定是我们行业当中的业绩担当;二是在细分市场当中做重度垂直的企业,他在某个领域具有不可代替性,而高定相当于第二种在细分领域里面做得相对专业,相对垂直的品牌,所以我觉得企业真正的战略规划还是要根据自身基因决定。
Part 3
渠道之道
高定企业如何更好地梳理经销商渠道?降低经销商的开店成本?
博洛尼蔡兴国
以往经销商无非就是传统的获客、建店、培养团队、销售、做售后以及安装管理。但客观上来讲,对经销商的运营能力会要求非常高,要求经销商既要懂管理,还要懂营销、服务、安装等,实际上很难找到。所以如何帮助经销商赋能,让相对复杂体系能够高效运作是当下关键性问题所在。现在我们正在进一步改革,让销售商、运营商、服务商和品牌商四个方面在经销商的职能里合为一体。
风鸟崔复新
设计一直是我们定制行业,无论是高定还是单品定制,都是非常关键的问题。我们给经销商打造了一个非常好的工具,即自主研发的互联网设计软件。真正全品类、全屋定制的经销商能用互联网软件给客户出图,一键下单至生产设备,并且实现100%接收链接的,目前比佐迪绝对是全行业唯一一家可以做到的。
网易胡艳力
在选择经销商团队来讲,每家企业的方式不一样,我们通过合理的工具,把这些繁复、多功能的工作内容拆分和细化,让效率提升,大家都在做一件事情——让经销商更专注卖货,让经销商运营起来更有效率,让消费者的体验更好,这点风鸟和博洛尼都殊途同归。
是否在经销商渠道方面吃过亏?总结出哪些经验教训?
博洛尼蔡兴国
我认为经销商渠道的经验教训和机制相关,这是管理的认知问题,当年我们也走过一次弯路,为了扩充规模,根据城市的体量要求经销商建合理的店面数量,实际上还是要看店面的盈利能力,盈利后不可能不建第二个店,但是这种激进的方式容易形成价格战,形成一些不良的现象。
因此我们后来调整了方式,通过营销,业绩规模的增长这些返利,帮助每个城市的经销商做规划,我觉得企业的增长是可持续、有规律的增长,如果经销商不盈利一定有问题,只招商不养商的厂家是没有责任感的。
风鸟崔复新
由于风鸟的产品特性,往往是一年成交几个大客户,我们帮经销商做设计,因为他们的设计人员不一定能够达到这个层次。但我们对经销商的管理、辅导等帮扶是不够到位的。
另外,风鸟一直受到产能的限制,我们没有大力进行宣传,也没有帮经销商做销售获客,我们担心影响产品的交付,所以这方面对经销商的帮助特别少。但我们也吸取了风鸟的教训,所以比佐迪在经销商管理、辅导、规划等方面已经开始做了,我会大力帮经销商做获客,今年我给自己定了目标,第一是产品研发,第二是营销,我希望今年能为经销商贡献33%以上的销售比例。
网易胡艳力
赋能经销商是当下做得好的品牌非常重要的课题,如何精细化的赋能,真正扶植小商成为大商、大商成为超级大商,在这过程当中需要精细化、系统化的玩法。
三、现场热烈互动
随着沙龙进入尾声,现场对活动中的话题仍意犹未尽,与台上3位嘉宾展开热烈的交流互动。
(图片来源:全屋定制资讯-公众号,侵删)
现场互动环节
最后,广东省定制家居协会副秘书长蒙辉总结道:“这场活动是春节后整个定制家居行业的一个新开始,每年行业都产生了很多新动态、新趋势、新热点,我们希望邀请行业内最具代表性的企业进行分享和探讨,为行业带来一些真实的声音。”
(图片来源:全屋定制资讯-公众号,侵删)
广东省定制家居协会副秘书长 蒙辉
至此,本次沙龙在一场激烈的思维碰撞中完美落下帷幕。
(文章来源:全屋定制资讯-公众号,侵删)